Kvalitetsarbeid i Statistisk sentralbyrå

Abstract

Som en faglig uavhengig institusjon med hovedansvaret for å dekke behovet for statistikk om det norske samfunnet er Statistisk sentralbyrå avhengig av bred tillit. Denne avhenger av at kvaliteten i våre produkter og tjenester tilfredsstiller brukerbehovene. Kvalitetsarbeid er også nøkkelen til effektivisering og omstilling for å sikre at ressursene brukes på best mulig måte. Statistisk sentralbyrå har arbeidet systematisk med kvalitet lenge. Dette dokumentet summerer opp prinsippene for dette arbeidet med omtale av definisjoner, rammer og verktøy, forankret i internasjonale standarder. Det gis henvisninger til andre relevante dokumenter som dekker mer spesifikke områder